Sociální sítě nejsou hobby, pro firmy jsou obchodním kanálem
Facebook, Instagram, LinkedIn. Tři platformy, které má dnes na telefonu prakticky každý. A přece většina firem nevyužije ani zlomek jejich potenciálu. Není to proto, že by sociální sítě nefungovaly. Je to proto, že je málokdo spravuje skutečně profesionálně.
Známost značky se dnes buduje online
Ještě před deseti lety stačilo mít dobrý produkt, funkcí web a případně PPC reklamu. Dnes hraje významnou roli i to, jak firma komunikuje na sociálních sítích. Zákazníci si na Facebooku a Instagramu ověřují, zda je značka živá, jak reaguje na komentáře, jaký obsah sdílí a zda vůbec nabízí něco navíc oproti konkurenci. Představuje to rychlý a volně dostupný audit důvěryhodnosti, který si zákazníci provádí sami – a firmy o něm většinou vůbec neví. Firma, která svůj profil neaktualizovala měsíce, nereaguje na zprávy nebo sdílí obsah bez jakékoli strategie, vypadá v očích potenciálního zákazníka jako nedůvěřivá a nepřístupná. To je problém, který se nedá vyřešit větším rozpočtem na reklamu. Musí se řešit systémovou správou.
Co skutečně odštěpuje amatérské profily od profesionálních
Rozdíl mezi firmou, která si spravuje sociální sítě lajdácky sama, a takovou, která vsadí na službu profesionální správa sociálních sítí pro firmy, je viditelný na první pohled. Profesionální správa znamená především komunikací strategii postavenou na poručení cílové skupiny, pravidelný – a hlavně hodnotný – obsah, placené kampaně na Facebooku a Instagramu cílené na konkrétní segmenty publika a průběžné vyhodnocování dat z každého příspěvku i reklamy. Výsledkem není pouze větší počet fanoušků, ale reálně měřitelný přínos pro byznys.
U firem závisících na lokální klientele může správně nastavená Facebook reklama zvýšit návštěvnost provozovny nebo počet poptávek během několika týdnů. E-shopy dosahují díky profesionálnímu contentu a remarketingovým kapaním výrazně vyšší návratnosti reklamního rozpočtu. Jde tedy o investici s měřitelným výnosem – nikoliv o náklad.
Web a sociální sítě: tančem, který funguje
Sociální sítě jsou mocným nástrojem pro budování povědomí a generování provozu. Jenže pokud všechna ta pozornost, která se na sociálních sítích podaří získat, směřuje na nekvalitní nebo nepřesvědčivý web, výsledek bude zklamáním. Proto nelze správu sociálních sítí odtrhávat od celkové online strategie – a zejména od kvality webu. Profesionální webdesign tvoří nutný protipól sociálním sítím: zatímco sociální sítě přivádějí pozornost a návštěvnost, web ji přeměňuje v konkrétní objednávky a poptávky. Obě části musí být stejně silné.
PPC Profits: agentura s léty prověřeným přístupem
Mezi agentury, které sociální sítě nechápou jako izolovaný kanál, ale jako součást komplexní digitální strategie, patří PPC Profits. Digitální agentura za svou existenci realizovala stovky kampaní na Facebooku, Instagramu a LinkedInu pro klienty z řady oborů. Agentura se v oblasti sociálních sítí stará o všechno od A do Z: od založení profilů přes tvorbu obsahové strategie, pravidelné publikování příspěvků a grafického obsahu až po správu placené PPC reklamy a komunikaci s fanoušky. Každý klient má přiřazeného social media manažera, který projekt zná do hloubky a pravidelně informuje o výsledcích. Spolupráce je vždy postavená na konkrétních cílech – nikoliv na počtu příspěvků za měsíc.
Sloužeb PPC Profits je celé spektrum
Kromě sociálních sítí nabízí PPC Profits kompletní digitální služby: správu PPC reklamy v Google Ads a Sklik, SEO optimalizaci, e-mailingové kampaně, správu zbožových vyhledávačů, CRO audit a optimalizaci konverzního poměru, PR a obsahový marketing, tvorbu webových stránek a e-shopů i internetový marketing v zahraničí. Všichni konzultanti agentury jsou certifikovaní specialisté, kteří se průběžně vzdělávají a sledují aktuální trendy. Mezi dlouhodobými klienty figurují mezinárodní značky jako Dr. Oetker nebo Adidas ČR, ale agentura pomáhá stejně pečlivě i menším a středním firmám, které hledají spolehlivého digitálního partnera.